Gestionnaire de Clientèle Assurance-Crédit H/F - CreditJob

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour un établissement financier spécialisé, un Gestionnaire de clientèle assurance-crédit.
Reportant à la Responsable d'Equipe Gestion et Juridique, le/la Gestionnaire de Clientèle a en charge la gestion autonome des polices d'assurance-crédit d'un portefeuille d'Adhérents dédié.

Missions :

- Gestion et analyse du poste clients ;
- Accompagnement et conseil des Adhérents dans le suivi de leur police d'assurance-crédit et de leur portefeuille clients (déplacements sur site ponctuels) ;
- Suivi des garanties ;
- Insistances auprès de l'arbitrage de l'assureur ;
- Gestion des dossiers contentieux (analyse et qualification du dossier, déclaration auprès de l'assureur, examen des pièces justificatives, suivi des règlements et indemnisations...) ;
- Traitement et vérification des déclarations de chiffre d'affaires mensuelles ;
- Conduite des demandes de délégations des droits à indemnité ;
- Suivi de la facturation et des primes ;
- Être force de proposition auprès des Adhérents relativement aux produits spécifiques complémentaires.

Profil recherché :

- De formation administrative, commerciale, comptable ou juridique (Bac +2 / Bac +3) ;
- Minimum 3 ans d'expérience professionnelle acquise dans le BtoB, de préférence dans une entreprise à taille humaine ;
- Aisance rédactionnelle et avec les chiffres ;
- Organisation, autonomie, rigueur ;
- Adaptabilité, transparence ;
- Sens du service, bon relationnel, esprit d'équipe ;
- Positivité, curiosité ;
- Maîtrise des outils bureautiques ;
- Connaissances en banque / finance / assurance appréciées.

Informations complémentaires :

- Prime annuelle sur résultats ;
- Tickets restaurant (sur jours de télétravail) + Restauration d'entreprise ;
- CE interentreprises ;
- Télétravail partiel (3 jours en présentiel / 2 jours de télétravail, selon organisation du service) ;
- Téléphone et ordinateur portable professionnels mis à disposition par la société.