Alternance - Assistant Administratif et Relation Client H/F - La Bonne Alternance

Anglofun, établie depuis 17 ans, est spécialisée dans l'enseignement de l'anglais pour enfants et pour adultes. Structure à taille humaine et multiculturelle (équipe de 11 personnes, moyenne d'âge inférieure à 30 ans), Anglofun est connue et reconnue pour le dynamisme, la créativité, la bienveillance et la rigueur de son équipe, toujours au top.MISSIONS

Activités principales :

Relation client et suivi administratif

- Accueillir et orienter les clients (présentiel, téléphone, email)
- Informer les clients sur l'ensemble des services proposés (cours pour enfants et adultes, CPF)
- Accompagner, le cas échéant, les clients dans le processus d'inscription

Facturation et suivi des paiements

- Assurer le suivi de la facturation et des règlements (y compris impayés)
- Suivre le règlement des prestataires

Gestion des activités CPF (Compte personnel de formation) et des certifications

- Gérer le suivi de l'ensemble du parcours de formation (entrée en formation, déroulement et sortie de formation)
- En tant que référent Qualiopi, veiller au respect de la certification
- Gérer l'organisation des examens TOEIC

Administration générale et GRH

- Gérer les plannings enseignants et suivi du temps de travail
- Gestion des obligations administratives les documents administratifs

Stratégie

- Participer activement au développement commercial de l'entreprise
- contribuer aux réflexions sur le développement stratégique de l'entreprise: croissance interne et/ou externe, création de nouveaux produits et/ou de nouvelles implantations, franchise etc.)

Cette liste n'est pas exhaustive et peut inclure d'autres missions liées à la communication, telles que la mise à jour du site web, la gestion des réseaux sociaux ou encore la contribution à l'organisation d'événements internes et externes.
Secteur: Enseignement, Formation Poste: Assistant de direction (H/F) Temps Plein Profil:
Compétences et Qualités Requises :

- Vous êtes actuellement en formation de type Bac +2/3 en gestion, RH, administration ou dans une école de commerce dans une perspective d'évolution à moyen terme ;
- Une première expérience professionnelle dans un poste similaire est fortement appréciée ;
- Compétences relationnelles et humaines, capacité à mener des relations saines ;
- Rigueur, Polyvalence et sens de l'organisation ;
- Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à adapter le ton en fonction des supports ;
- Niveau B2 en anglais requis
- Appétence pour la communication digitale (un plus).

Ce qu'on vous propose :

Un environnement dynamique, original et bienveillant ;

Possibilité d'évolution à moyen terme ;

Prise en charge du titre de transport à 50% ;

Mutuelle d'entreprise

Cours de perfectionnement en anglais

Lieu de travail : Présentiel uniquement à Nogent sur Marne et ponctuellement à St Maur des Fossés

Horaire : 37h/semaine, du lundi au samedi

Date de démarrage : dès que possible ou septembre

1-2 ans