Ingénieur Support IT Industriel - Expertise Windows & Incident Management H/F - The Porters

Présentation du Groupe

Basé à Montpellier et intervenant sur tout le territoire national, notre groupe réunit deux structures complémentaires :

KWICKSTART

ESN spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation digitale.

THE PORTERS

Notre structure de portage salarial qui pour permet d'avoir :

Le statut salarié (CDI, protection sociale complète, retraite, chômage).

La flexibilité de missions variées chez nos clients, en France entière.

Une simplicité administrative totale : nous gérons paie, contrats et déclarations.

Un engagement fort : une mission trouvée avant intégration et un accompagnement continu tout au long de votre parcours.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons une solution à 360° à nos collaborateurs. À vous de nous dire ce que vous recherchez : mission, secteur, type de projet, rythme... Nous adaptons notre accompagnement pour répondre précisément à vos attentes. Notre promesse : un suivi de proximité, réactif et de qualité, pour vous permettre d'évoluer sereinement et de construire la carrière qui vous correspond.Contexte :

Nous recherchons un expert IT industriel pour intervenir sur un site critique. Vous serez en charge de la gestion des incidents complexes et du déploiement/maintenance de postes industriels Windows, dans un environnement où la sécurité, la fiabilité et la performance sont essentielles.

Responsabilités techniques:

Incident Management avancé

Diagnostic et résolution d'incidents complexes liés aux environnements bureautiques, applicatifs et infrastructure.

Priorisation, suivi et coordination avec les experts techniques (locaux et internationaux).

Mise en place d'actions correctives et d'optimisation afin de réduire la fréquence et la durée des incidents.

Rédaction de rapports techniques et mise à jour de la base de connaissances.

Installation et gestion des postes industriels

Déploiement et configuration de PC industriels Windows :

Intégration au domaine

Installation et paramétrage des outils cybersécurité

Réglages avancés Windows (registre, services, réseau)

Support aux équipes automatisme pour :

Installation logicielle sur environnements de production

Configuration SQL Server (profils, accès, tuning basique)

Validation et troubleshooting lors des phases de mise en service et qualification

Mise à jour et amélioration des procédures d'installation et d'exploitation.

Profil recherché

Solide expérience en support IT / administration Windows (idéalement sur postes industriels).

Très bonne maîtrise de l'environnement Windows (OS, registre, services, GPO, réseau).

Compétences en SQL Server (installation, configuration, gestion des accès).

Bonne compréhension des environnements IT & OT (automatisme, cybersécurité, process industriels).

Capacité à intervenir en contexte critique avec rigueur et méthode.

Anglais technique requis (documentation, échanges internationaux).