Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour un de nos client spécialisé dans la sous-traitance aéronautique un/une Assistant(e) ADV bilingue. H/F

Les missions liées à ce poste sont les suivantes :
- Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige) en français et en anglais
- Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison
- S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
- Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.)
- Développer et maintenir les relations clients
- Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG
- Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité

Missions principales :
Gérer et suivre les commandes clients, de l'enregistrement à la facturation

Administrer et mettre à jour la base de données clients

Négocier les contrats et assurer les relations avec les fournisseurs et prestataires

Établir les éléments de facturation

Participer aux actions commerciales et marketing

Analyser les tableaux de bord et les indicateurs de suivi d'activité

Contribuer à la gestion administrative et comptable courante

Mettre en oeuvre les techniques commerciales et de vente à l'export

Compétences attendues :

Réactivité et adaptabilité

Capacité à adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
Anticipation et sens de l'organisation
Écoute active et orientation client
Rigueur et fiabilité
Excellente aisance relationnelle