Operateur Information Voyageur H/F - PROMAN

Votre Agence Proman recherche pour l'un de ses clients un Opérateur Information Voyageur ( H/F ).

Garantir la qualité et la fiabilité de l'information voyageur en gare, en lien avec les différents acteurs ferroviaires (Transilien, TER, Intercité, COEG, Gestionnaire de plateforme).

Activités principales :

1- Informer les voyageurs

- Assurer la diffusion claire et cohérente des informations (écrans, annonces sonores).
- Gérer les situations pertubées ( retards travaux, incident, objets abandonnées).
- Diffuser les consiges de sécurité et messages adaptés.

2- Assurer la qualité de service

- Vérifier la bonne diffusion et la lisibilité des informations en gare.
- Surveiller les plans de transport et alerter en cas d'anomalie.
- Redémarrer ou signaler les dysfonctinnements des équipements d'information

3- Contribuer au pilotage des flux voyageurs

- Adapter l'affigage et les annonces selon l'affluence.
- Passer les annonces nécessaires pour fluidifier la circulation en gare.

4- Participation transversale

- Apporter un appui au gestionnaire de plateforme pour la sécurité et le bon fonctionnement de la gare.

Organisation du travail :

Horaires décalés :

- 2x8 avec Sameds, Dimanches et jours fériés.
- Lundi au Samedi : 6H00-13H43/14H00-21H43
- Dimanche : 7H00-13H43/15H00-22H43
- Port de la tenue obligatoire.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences attendues :

- Connaissances de la production voyageurs et des processus d'accueil.
- Aisances à l'oral, capacité à s'exprimer en public.
- Maîtrise des outils informatiques dédier à l'information voyageurs (formation prévue).
- Rigueur et gestion des priorités.
- Travail en équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.