Assistant Administratif ADV H/F - Indépendance Royale

Indépendance Royale, acteur national de l'aménagement du domicile pour les seniors, basé à Limoges depuis 2003, poursuit son développement.
Nous concevons, fabriquons et installons des équipements permettant de bien vivre chez soi en toute autonomie.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) ADV pour renforcer notre service clientSous la responsabilité du Responsable Service Clients, et après une formation à nos outils et process, vous aurez pour missions principales :

- Vérifier la conformité des dossiers (devis, commandes, financements, dossiers de subvention).
- Assurer le suivi administratif des commandes de la saisie jusqu'à la facturation.
- Gérer la relation clients par téléphone ou mail pour toute question administrative ou commerciale.
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans l'ERP.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour garantir un traitement fluide et efficace des dossiers.
- Participer activement à l'amélioration de la satisfaction client en apportant un service fiable et réactif.

- Issu(e) d'un parcours administratif ou ADV, avec idéalement une première expérience dans un service client ou administratif
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- À l'aise avec les outils bureautiques (Outlook, Excel).