Chargé d'Accueil et des Titres d'Identité - Challans H/F - Fonction publique Territoriale

Un(e) chargé(e) d'accueil et des titres d'identité
Temps non complet 80%
Sur poste permanent

Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du service population de la ville de Challans, vous intégrerez une équipe dynamique et polyvalente de 9 personnes.

Vos missions seront les suivantes :
* L'accueil généraliste de la Mairie :
- assurer l'accueil physique du public, orienter les usagers et transmettre les premiers renseignements et informations générales,
- renseigner sur les droits, obligations et démarches à accomplir dans les domaines de compétences du service population,
- être disponible selon les nécessités de service, en renfort dans les autres domaines de compétences du service population.
* La délivrance de titres d'identité :
- gérer les demandes de carte nationale d'identité et de passeport (renseignements des usagers, gestion des rendez-vous, enregistrement des demandes, suivi des demandes en phase d'instruction, remise des titres).

Profil recherché :
- Première expérience réussie en accueil,
- Bac +2 Métiers administratifs territoriaux AATP souhaité (agent administratif territorial polyvalent) ou diplôme équivalent.

Compétences :
- Connaissances souhaitées du fonctionnement général d'une mairie,
- Maitrise des règles de base en orthographe et grammaire,
- Savoir faire en matière de technique d'accueil afin d'être efficace
- Goût du travail en équipe et de la relation à l'usager,
- Être discret(e) et faire preuve de confidentialité,
- Être accueillant et bienveillant vis-à-vis du public et donner une bonne image du service public (neutralité, posture adaptée à chaque interlocuteur, amabilité naturelle et constante
- Maitrise des flux sans être impacté(e) par le stress,
- Maitrise du pack office.

Temps de travail :
- 28h hebdomadaires,