Alternance Tourisme - Bac +2 - Receptionniste H/F - EFHT
- Paris 14e - 75
- Alternance
- EFHT
Les missions du poste
Depuis plus de 45 ans, l'école supérieure de tourisme EFHT forme les professionnels du Tourisme et de l'Accueil de demain. Pour faire face aux évolutions importantes dans le domaine touristique, les professionnels du secteur, entreprises, organisations, collectivités territoriales, sont à la recherche de collaborateurs dotés de nouvelles compétences.
Intégrer l'École de Tourisme EFHT, c'est élargir la perspective d'une bonne employabilité. À l'issue d'une formation au tourisme, vous bénéficierez du savoir-faire de professionnels du tourisme. Votre personnalité fera la différence !l'EFHT - Ecole Supérieure de tourisme recherche pour ses partenaires des apprentis réceptionniste ,
Rattaché au Chef de réception vos missions seront les suivantes :
Assurer un accueil personnalisé de chaque client, le renseigner, le conseiller.
Traiter et répondre aux mails des clients. ·
Être le garant du bon déroulement du séjour :
Veiller à sa satisfaction, chercher à surpasser ses attentes. ·
Enregistrer les Check In et les checks out La gestion des réservations ·
Prendre et saisir les réservations. ·
Tenir le planning de réservation des chambres. ·
Proposer les prestations/services Le Back Office ·
Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations et des clôtures journalières. ·
Veiller à la tenue du desk de l'hôtel. ·
Garantir la qualité des prestations. .
Le profil recherché
Bonne présentation et aisance relationnelle ·
A l'écoute et réactif. ·
Organisé et autonome. ·
Sens de l'accueil et du relationnel