Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement chaleureux et moderne ?
L'hôtel ibis Styles Paris Hippodrome de Vincennes recherche un(e) réceptionniste.

Vos missions :
-Accueillir chaleureusement nos clients, de jour comme de nuit.
-Gérer les arrivées/départs, les réservations et la facturation
-Assurer un service personnalisé
-Participer au bon déroulement des opérations de l'hôtel : mise en place du petit-déjeuner, gestion des stocks, veille à la propreté et à l'organisation des espaces communs.
-Gérer les demandes clients avec réactivité et bienveillance.

Travail en horaires tournants :
Matin / Après-midi / Nuit selon planning.

Travail les week-ends et jours fériés en rotation.

Connaissance du logiciel FOLS / Opera est un plus (formation possible).

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail stimulant dans une ambiance conviviale.
Un hôtel à taille humaine avec une équipe bienveillante.
Formation et accompagnement à la prise de poste.
Possibilités d'évolution au sein du groupe Accor.

Experience: 6 Mois

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.