Agent Chargé de l''instruction et de la Délivrance de Titres H/F - Prefecture de Departement Hauts-De-Seine

Vous êtes chargé(e) d'instruire les demandes de titres de séjour (immigration professionnelle, immigration familiale et opérations courtes) dans le respect de la réglementation du droit du séjour des étrangers et des procédures en vigueur.
Vous vérifiez la complétude des demandes déposées et demandez les éventuelles pièces complémentaires en vous conformant aux listes de pièces ministérielles spécifiques à chaque type de titre, vous contrôlez l'authenticité des documents présentés par les usagers afin de prévenir le risque de fraude externe, et formulez une proposition de décision (accord ou refus, nature et durée du titre à délivrer)La proposition de décision est transmise à un agent décideur. Vous assurez le suivi statistique de votre activité journalière (objectifs chiffrés) en complétant des outils de suivi et en rendant compte à vos responsables hiérarchiques.

Dans un contexte de dématérialisation des demandes de titres de séjour, vous travaillez sur l'ANEF (Administration numérique pour les étrangers en France) et sur Démarches simplifiées.

Vous serez également amené(e) à accueillir aux guichets les ressortissants étrangers qui sollicitent la délivrance d'un titre de séjour, pour la remise de documents provisoires de séjour (récépissés) et l'enrôlement de leurs données biométriques.

Vous participez à la convocation par mail des usagers et établissez les plannings de rendez-vous usagers de la section dans le cadre de l'instruction des demandes.

Dans le respect des procédures et engagements du label Qual-e-Pref, vous participez activement à l'amélioration du service rendu aux usagers. Dans le cadre de la lutte contre la fraude interne, vous veillez au respect strict des procédures, circuits de décision, ainsi qu'à la sécurité des titres et cachets.

A terme, vous pourrez vous voir confier la mission de valider certaines demandes de titres de séjour sur l'ANEF (rôle d'instructeur décideur).

Ce poste requiert de la rigueur, de l'organisation, mais également des capacités d'adaptation, de travail en équipe, de réactivité et de polyvalence.

Dans le cadre de la polyvalence et de la continuité du service, vous pouvez être amené(e) à exercer vos fonctions dans les différentes sections ou à participer à l'ensemble des activités du bureau.

Justifier de le nationalité française

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.