Conseiller Funéraire - Maître de Cérémonie H/F - Pechenard

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Funéraire - Maître de cérémonie (H/F).

Vous accueillerez, conseillerez et accompagnerez les familles dans l'organisation des obsèques (choix du cercueil et accessoires, travaux de marbrerie, cérémonie...) et des formalités administratives. Vous aurez aussi le rôle de maître de cérémonie.

Vous faites preuve d'écoute, de communication, d'empathie et de disponibilité.

Vous serez menez également à faire des remplacements sur les agences de Guignicourt et Fismes.

LE DIPLOME DE CONSEILLER FUNERAIRE EST OBLIGATOIRE

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Développer et fidéliser la relation client,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Identifier, traiter une demande client,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser des logiciels spécifiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).