Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Voxens

Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C.

En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.

Fort d'une expérience reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en oeuvre de solutions marketing et commerciales transversales, à la fois stratégique et opérationnelle.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 1 Téléconseiller H/F à partir du 18 septembre et jusqu'au 26 décembre 2025. Le poste est basé à Rouen.
Votre mission consistera à contacter des assurés suite à leur rendez-vous d'expertise pour sonder leur contentement et les inviter à répondre à l'enquête de satisfaction.
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Après une formation interne, vous intégrez une équipe constituée de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien dans la réalisation de vos missions.

Experience: 6 Mois

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Principes de la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.