Agent d'Accueil - la Courneuve H/F - Fonction publique Territoriale

Directement rattaché(e) au responsable de l'unité " temps de l'enfant ", vous accueillez, informez et orientez
les usagers. Vous instruisez les demandes d'inscription scolaire et périscolaire ainsi que les révisions du
quotient familial. Dans le cadre des missions mutualisées (guichet unique) vous traitez les demandes de titre
d'identité et de voyage, de logement ou d'action sociale.

Assurer les formalités sur plusieurs domaines :
Education / enfance
Gestion des inscriptions (scolaire, activités périscolaires, etc...)
Préinscriptions et inscriptions aux séjours et classes transplantées (classe de neige, mini séjour, etc....)
Calcul et révision du quotient familial
Etat Civil
Etablissement des passeports et des cartes nationales d'identité
Inscription sur la liste électorale
Recensement citoyen
Action sociale
Demande d'allocations et de prestations diverses à destination des personnes âgées et/ou handicapées
Logement
Réception des CERFA et formulaires de demandes de logement

Rigueur, disponibilité, diplomatie, discrétion professionnelle, sens de l'écoute et de l'organisation
Maitrise des outils bureautiques (Internet, intranet, Word, Excel et des logiciels de messagerie)
Maîtrise de l'application Logement 91, Logiciel e sirius, ASWEB, CONCERTO / ADAGIO et INTERVAX
Connaissance des techniques de communication orale
Connaissance des règles de base en orthographe et grammaire
Connaissance des règles de base dans divers domaines : état civil, élections, logement