Chargé de Support Client - Mission Intérim H/F - Lynx RH

Lyon 9 - Secteur logiciel

Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils de cadres, dans l'IT recherche pour l'un de ses clients, éditeur de logiciels à destination des professionnels du droit, un Chargé(e) de Support Client dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois.Vos missions

Vos missions

- Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès des clients (professions juridiques)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels métiers.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation de leurs outils.
- Collaborer avec l'équipe technique pour améliorer en continu la qualité du service.

Pré-requis

· Formation Bac +2 minimum (BTS Notariat, DUT Carrières Juridiques, Licence Pro Métiers du Droit, ou équivalent).

Notre processus de recrutement

Nous avons à coeur de vous offrir un parcours simple, rapide et transparent :
- Analyse de votre candidature
- Entretien téléphonique (10 min) avec Marc-Olivier, directeur d'agence spécialisé dans les métiers de l'IT - pour faire connaissance et valider les premiers critères
- Entretien en présentiel ou en visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques
- Entretien avec notre client (en présentiel ou en visio)
- Retour rapide sous quelques jours, avec, nous l'espérons, une proposition d'embauche

Avantages Lynx RH Lyon Nord-Ouest :

- Acomptes possibles 2 fois par semaine
- Mutuelle d'entreprise + accès au FASTT
- Avantages Couleur CE dès la 1ère heure de mission

Profil recherché

Votre profil

· Solides bases juridiques, idéalement acquises dans un parcours en lien avec le droit ou une première expérience en support auprès de professionnels.

· Bonne maîtrise des outils informatiques et intérêt marqué pour les logiciels métiers.

· Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service client.

· Capacité à vulgariser et à guider des utilisateurs exigeants.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an