Agent d'Accueil - Guichet Unique Direction Enfance-Education - Villepinte H/F - Fonction publique Territoriale

La direction Enfance Education Intendance Restauration est composée de 5 services : Intendance Restauration, Animation enfance, Guichet unique, Ressources et Education. Le service est constitué d'un chef de service, d'un agent d'accueil, et de 3 agents administratifs.

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du chef de service, votre mission consiste à assurer la polyvalence des prestations du service : le calcul du quotient familial, les inscriptions scolaires et aux activités périscolaires et extrascolaires, accompagner l'usager dans ses démarches et ½uvrer à améliorer les prestations qui lui sont proposées.
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Vos missions :

1. Accueil du public
- Informer, aider et orienter l'usager (renouvellement du quotient, inscriptions...),
- Garantir un accueil de qualité pour faciliter les démarches aux usagers,
- Accompagner l'usager sur l'utilisation du portail famille.

2. Calcul du quotient familial, inscriptions aux activités péri et extra scolaires :
- Vérifier le dossier de l'usager,
- Saisir les renseignements dans le logiciel (revenus, quotient, inscriptions aux activités, renseignements familles et enfants...),
- Confirmer le traitement du dossier de l'usager par courriel,
- Informer la nature des activités aux responsables,
- Suivi des quotients provisoires en relation avec l'agent,
- Suivi des enfants non-inscrits fréquentant les activités périscolaires.

3. Inscriptions scolaires
- Affecter les enfants à l'école en fonction de la sectorisation et du nombre de place avec l'aval du chef du service scolaires,
- Traiter les inscriptions scolaires en relation avec les directeurs des établissements.

4. Gestions des dossiers classes découverte , activités Jeunesse mini-séjours et séjours

- Préparer en relation avec les responsables des activités les listings enfants et les pochettes des séjours,
- Préparer les dossiers d'inscriptions,
- Veiller à tenir informer les collègues et familles des modifications ou informations.

5. Réservations des accueils des loisirs

- Répondre aux demandes adressées par mail et déposées sur le portail famille,
- Recenser les demandes des usagers et renseigner le logiciel.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o093250304000239-agent-accueil-guichet-unique-h-f-direction-enfance-education?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Rigoureux(se), vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du travail en équipe, vous savez également faire preuve de discrétion.

Compétences et formations requises :

- Connaissances des règles et procédures,
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel),
- Maîtrise du pro logiciel Team-Net.