Technicienne - Technicien au Bureau des Sic - Itm 8000€ H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP: 3
ITM : 8000€
Vos activités principales:
Assistance aux utilisateurs:
- Assistance niveaux 1 et 2 -système, bases de données et réseaux et saisie niveau 3 si nécessaire
- Suivi de la gestion des incidents et des demandes d'intervention utilisateurs
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail, des ressources d'impression ou autres périphériques, des postes téléphoniques
- Installation, configuration, exploitation et maintenance des applications nationales
- Assistance des administrateurs fonctionnels des applications nationales
- Gestion des droits, authentification (IGC Agriculture, AD des DGCCRF, MIOMCTI
- Analyser et évaluer les besoins matériels et logiciels
- Suivi des licences d'utilisation des logiciels
- Maintenance matérielle (paramétrage, intervention sur panne, évolution)
- Assistance, accompagnement et formation des utilisateurs

Infrastructure et réseau :
- Installation, configuration, exploitation et maintenance des serveurs locaux
- Installation, administration et gestion des réseaux locaux et de l'infrastructure téléphonique
- Gestion des sauvegardes, mises à jour, comptes d'accès réseau des utilisateurs
Suivi de service:
- Élaboration de procédures et fiches réflexes
- Suivi de l'inventaire
- Mise en place et actualisation du dossier d'exploitation sur l'ensemble du périmètre
Votre environnement professionnel:
Le SINUM, rattaché au Secrétariat Général Commun Départemental, est chargé d'assurer l'opérationnalité des SIC des Directions Départementales et de la Préfecture du Val-de-Marne.
Il assure la cohérence globale du système d'information et de communication ainsi que les moyens informatiques et téléphoniques et est le référent Numérique pour son périmètre d'activités.
Il administre les réseaux et gère les évolutions de leur architecture. Il assure la permanence de l'état dans le département ainsi que la continuité des liaisons gouvernementales.
Composition et effectifs du service:
Le SINUM, dirigé par un chef de service, est composé de 2 services:

Service des sic: 1 chef de bureau (ingénieur) et 7 techniciens.

Standard et Accueil téléphonique :
1 chef de bureau et 7 agents
1 chef de projet web et un apprenti
1 assistante / pilotage administratifs et financiers
Liaisons hiérarchiques
Le chef de service SINUM
Adjoint au chef de service
Liaisons fonctionnelles
Le corps préfectoral et l'ensemble des services de la Préfecture
Le référent de proximité de la direction départementale de la protection des populations
Les administrations centrales dont DNUM et DINUM) et régionales
Le SGAMI

Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau expert requis
Connaître l'environnement professionnel niveau pratique requis

Savoir faire
Connaissance technique - windows niveau expert requis

Savoir travailler en équipe niveau expert requis
Savoir s'organiser niveau maîtrise requis
Savoir gérer un projet niveau initié requis

Savoir-être
avoir le sens des relations humaines niveau expert requis
savoir accueillir niveau initié requis
savoir s'adapter niveau expert requis

Vos perspectives:
Les compétences mises en oeuvre sur le poste permettent d'évoluer vers d'autres emplois similaires ou d'expert au sein du domaine informatique départemental, régional ou national.
Les facteurs clés de l'évolution sont la formalisation de la relation "client-fournisseur" entre la fonction SIC et les utilisateurs et la convergence des systèmes d'information à l'échelle départementale