Technicien Support H/F - HN Services

HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 2000 collaborateurs.

Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.

Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg)

Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)

#Changerlescodes #HNServicesDescriptif du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien Support.

Informations préliminaires
Le collaborateur recherché sera intégré à la Direction Technique HN. Les canidatures pour ce poste doivent être envoyées à l'adresse suivante: ****@****.**

Mission :
Dans le cadre du maintien opérationnel des SI, il assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
À la réception des demandes et incidents, en suivant les priorités et urgences données par son responsable, il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents.

Qualités recherchées :
· Rigueur absolue dans l'application des consignes ;
· Sens de l'engagement de résultat ;
· Capacité d'apprentissage par le monitorat et par la recherche personnelle ;
· Capacité d'écoute et d'intégration au sein d'une équipe ;
· Niveau de français parlé et écrit courant ;

Qualification :
· Niveau Bac scientifique ou BTS SIO
· Connaissance des outils informatiques basiques ;
· Anglais écrit, si possible parlé ;

Processus de formation :
HN Services recherche avant tout un candidat motivé pour apprendre, ayant le sens de la logique et surtout beaucoup de rigueur dans l'application des consignes qui lui seront transmises.
En contrepartie, le bagage technique initial peut être minimal et le candidat pourra monter en compétence d'une part grâce au monitorat des autres membres de l'équipe et d'autre part par un investissement personnel d'autoformation durant et en dehors des horaires de travail.
un candidat motivé s'investissant dans la démarche peut atteindre à terme un niveau d' « Ingénieur Systèmes et Réseaux » doté d'une très grande polyvalence.