Ingénieur de Production - Sre H/F - Softeam

Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste. Nous accompagnons vos transformations (métier, réglementaire, digitale) dans la durée pour IMAGINER, CONCEVOIR et opérer vos services de demain en vous proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de services.

Softeam est un partenaire de confiance et de proximité bénéficiant d'un savoir-faire reconnu dans les secteurs Banque/Finance/Assurance, Industrie/Services/Utilities et Secteur public.

Avec plus de 1650 experts, Softeam place l'humain au coeur de sa stratégie pour répondre aux enjeux de demain : le développement et le maintien des compétences, la mobilité interne, le recrutement de talents, la quête de sens, l'empreinte sociétale...

SOFTEAM est labellisée Happy At Work !Ce que nous recherchons :

SOFTEAM Digital recherche un(e) Ingénieur(e) de Production / SRE.

Rattaché(e) à l'équipe DSI, vous seriez le garant de la fiabilité, de la performance et de la pérennité des applications en production, en adoptant une approche systématique et automatisée afin de garantir des engagements de service de la DSI envers ces clients internes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie BU d'une part et des équipes d'infrastructure, de Centre de Services et le Service Delivery Manager.

Vous contribuez à l'adoption du modèle SRE et à la transformation du modèle d'exploitation vers ce modèle (pour accompagner la transformation vers le cloud).

Vos missions :

Gestion des Systèmes et des Applications

- Garantir les engagements de services
- Assurer une surveillance et une observabilité des systèmes et des applications, identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs (capacity planning, mise en oeuvre des mécanismes de résiliences et haute disponibilité, ...)
- Planifier, surveiller les différents traitements
- Mettre en production les nouvelles applications ou évolutions (y compris en mode CI/CD et GitOps)
- Gestion des différents environnements (Recette, Pré Production, Production)
-

Gestion des Incidents et des Erreurs

- Répondre rapidement aux incidents, analyser les causes et mettre en oeuvre des solutions pour prévenir la récurrence des problèmes
- Effectuer les contrôles au quotidien des traitements, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires et en informer les responsables

Automatisation et Optimisation des Performances

- Développer et maintenir des scripts et des outils d'automatisation pour améliorer les opérations et réduire les interventions manuelles
- Travailler continuellement à l'amélioration des performances des systèmes et des applications, en évaluant et en optimisant les configurations
- Automatiser des déploiement (y compris infrastructure as A Code, Pipelines CI/CD, Chart de déploiement Kubernetes, ou scripts de déploiement)
- Gérer de configuration des assets

Collaboration et Communication

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour intégrer les pratiques de production dès la conception et tout au long du cycle de vie des applications
- Participer à la formation et à l'accompagnement des autres membres de l'équipe, partager les connaissances et les meilleures pratiques en matière de fiabilité et d'opérations

Gestion de l'Infrastructure et de la Sécurité

- Superviser et gérer l'infrastructure Cloud provisionnée, assurer une utilisation efficace des ressources et une conformité aux standards de l'entreprise
- Participer à la définition de la politique de sauvegarde afin de s'assurer des engagements des services
- Utiliser et respecter les processus DSI basés sur des bonnes pratiques ITIL tout en adoptant une posture DevOps

Documentation et Suivi

- Mettre en place et documenter des procédures et des outils de suivi
- Maintenir une documentation à jour des processus, des configurations et des interventions, et générer des rapports réguliers sur la santé et la performance des systèmes

Profil recherché :

- De formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum)
- Une expérience significative, entre 3 et 6 ans, sur des fonctions similaires
- Une connaissance globale back office/front office et des environnements dans lesquels vous avez évolué vous ont permis d'acquérir de solides bases dans la compréhension de l'exploitation.

Expériences techniques requises :

Administration

- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Linux/Windows)
- Connaissance de la configuration réseau
- Connaissance des plateformes J2EE (JBoss, Tomcat)
- Connaissance de l'architecture des systèmes en environnement Cloud virtualisé

Programmation et Scripting

- Capacité à écrire des scripts pour l'automatisation des tâches et la résolution de problèmes : Ansible, terraforme, Helm, Ansible, Shell
- Gestion de configuration et CI/CD (Gitlab CI/Nexus)

Connaissance du Cloud

- Expérience avec des plateformes cloud (VMware NSX/Openstack/Outscale)
- Gestion des ressources et compréhension des services cloud

Outils de Surveillance et d'Observabilité

- Expérience avec les outils de surveillance et d'observabilité (Prometheus, Grafana, Zabbix): mise en oeuvre de tableaux de bord, de configuration des seuils d'alertes
- Expérience avec les systèmes de logging (loki, ELK) : formatage des logs, configuration d'envoi, requêtage et mise en place d'indicateurs.

Infrastructure as Code

- Compétence dans l'utilisation des outils Terraform, Ansible et Kubernetes pour la gestion automatisée de l'infrastructure