Consultant Confirmé - Transformation Marketing & Expérience Client H/F - Martroi & Associes

Ce que tu feras concrètement

Tu piloteras des projets de transformation marketing et digitale pour des clients exigeants et inspirants (luxe, retail, services financiers, hôtellerie...).

Tes missions couvriront l'ensemble du cycle de transformation, avec des problématiques concrètes comme :

Phases stratégiques

- Diagnostic stratégique et audit de l'existant
- Identification d'opportunités et use cases innovants, (capitalisant notamment sur les apports de l'IA) et création de roadmap de transformation.
- Design de parcours clients, optimisation des processus et évaluation des impacts
- Conception d'organisations cibles et modèles de gouvernance
- Définition d'une vision et de feuilles de route « AI-Ready »

Phases opérationnelles

- Définition d'un plan de mise en oeuvre, de l'amorçage à la mise à l'échelle des initiatives
- Pilotage de programmes de transformation digitale et IA
- Accompagnement au changement dans un contexte d'adoption généralisée de l'IA
- Mesure de la performance, des impacts et du ROI

- Tu as au moins 2 ans d'expérience sur des problématiques Marketing & Expérience client, et tu maitrises les outils marketing (marketing automation, personnalisation, problématiques de segmentation,...).
- Une 1ère expérience dans le conseil serait un plus.
- Tu es à l'aise en gestion de projet, avec un solide bagage méthodologique.
- Tu es analytique avec l'esprit de synthèse, un leadership naturel et un excellent relationnel client
- Tu es capable de t'adapter à des contextes variés.
- Tu es curieux & proactif.
- Tu parles anglais couramment.

Client final - Notre client est une agence digitale de renommée internationale (+2000 personnes).

Poste en CDI