Data Analyst H/F - Chambre de Metiers et de L'artisanat de Region Centre-Val de Loire

Missions générales

Analyses des données de l'Artisanat (entreprises, artisans, salariés, apprentis...) et des activités de la CMA CVL.

- Extraction de données brutes (construction de requêtes), nettoyage des données (vérification des incohérences, des champs manquants), traitements statistiques (Formules de calculs, création de tableaux de croisement des données), mises en forme graphique des résultats (création de visuels synthétiques), Rédaction de quelques paragraphes de commentaires sur les résultats obtenus.
- Mise en place d'enquêtes statistiques (export de listings des « cibles », nettoyage des champs de données, mise en forme des questions, intégration dans Sphinx du modèle de questionnaire, diffusion mail/SMS des enquêtes, relance des « cibles » et réalisation de traitements statistiques complexes, reporting final).
- Définition des règles de gestion de structuration des différentes bases de données entre elles.
- Ecriture et rédaction des spécifications d'automatisation des règles de gestion.
- Maîtrise la qualité des données tout au long de leur traitement.
- Réponses aux besoins statistiques des collaborateurs de la CMA CVL, élus, financeurs ou partenaires (création de tableaux « sur mesure »).
- Au besoin, définition du cahier des charges permettant l'extraction automatique de données d'une application à l'autre

Administration des outils

- Administration de l'outil YPAREO en lien avec les différents acteurs (SI, administrateur SALESFORCE, équipes métiers)
- Suivis des mises à jour YPAREO pour éviter des blocages dans le process
- En binôme avec le pilote du projet CRM, paramétrage de la plateforme CRM en adéquation avec les besoins métiers (gestion des droits, profils, rôles, règles de partage, ensemble d'autorisations, création de champ/types d'enregistrement, procédures d'enregistrements...)
- Veille à la cohérence entre le paramétrage et le portail web à destination des clients.
- Force de proposition pour l'utilisation et le déploiement de nouveaux outils.

Assistance aux équipes

- Accompagne les équipes par une acculturation collective ou individuelle. Contribue aux supports d'accompagnement pour les nouvelles recrues : création de compte, prise en main de l'outil, assistance...), procédure d'accueil et livret d'accueil en lien avec la DR RH
- Assure la montée en compétences des équipes métiers (formation)

- De Formation supérieure dans le domaine de la DATA vous avez acquis une expérience et une connaissance des outils.
- Connaissance de SALESFORCE, YPAERO et/ou SAP serait un plus.
- Autonome, dynamique, et doté d'un sens de l'organisation et de la hiérarchie, vous avez également des capacités d'analyse et de synthèse. Enfin, vous avez une appétence pour le travail en équipe.

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de :

- Défendre les intérêts généraux des artisans,
- Promouvoir le développement des entreprises artisanales,
- Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux,
- Accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi,
- Développer et gérer la formation par l'apprentissage.