Technicien Support Proximité N2 H/F - Sea Tpi
- Metz - 57
- CDI
- Sea Tpi
Les missions du poste
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support proximité H/F en CDI dans la région de Metz.
Vous interviendrez en proximité au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
Vos missions principales :
- Préparation et déploiement de postes de travail
- Prise en charge de demandes utilisateurs
- Le dépannage des utilisateurs
- Traitement des VIP
- Gestion du stock et commandes de matériels
- Gestion des imprimantes
- Gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- Création et gestion des comptes via AD
- Création des boîtes mails
- Support des équipements des salles de réunion et brassage réseaux
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Le profil recherché
Vous avez un Bac +2/3 en informatique.
Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
Vous possédez un Anglais Technique.
Environnement :
Windows 10,11 / AD basique
Suite Office 365
Sécurisation de poste EPP/EDR
Brassage réseau
Imprimantes - mfp
Outils de ticketing : Easyvista
Nos Avantages :
- Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.
Ref: ys3dmx8arq