Coordinateur Qualité Automobile H/F - Cleeven Am

Contexte: poste à pourvoir immédiatement

Dans le cadre d'une mobilité au sein d'une équipe Qualité Clients Automobile, nous recherchons un Coordinateur Qualité Clients afin d'assurer l'interface qualité auprès des clients du site d'Alès. La mission consiste à gérer les incidents qualité en vie série, accompagner les audits et maintenir un haut niveau de satisfaction client, en collaboration avec les équipes qualité locales et centrales.

Missions principales

Prendre en charge les incidents clients : communication, sécurisation, plan d'actions, suivi et clôture.
Assurer la satisfaction et la relation de confiance avec les clients : communication régulière, participation aux réunions, reporting.
Préparer et contribuer à la réussite des audits clients : coordination interne, pilotage et vérification des actions.
Analyser les risques liés aux demandes de dérogation internes et instruire les dossiers associés.
Livrables attendus

Gestion complète des incidents dans les délais, portails clients à jour.
Comptes-rendus et suivi des réunions clients.
Plans d'action suite aux audits pilotés et soldés.
Instruction des dérogations sous une semaine maximum.
Profil recherché

Formation : Bac +5
Expérience : 5 ans minimum en qualité clients ou fournisseurs automobile.
Maitrise des méthodologies qualité : 8D, APQP, QRQC
Langues : anglais courant (C1), allemand apprécié.
Compétences techniques : bases mécaniques (lecture de plans, tolérances, procédés type traitement thermique, rectification, contrôles vibratoires).
Compétences relationnelles : travail en équipe, écoute, pédagogie, capacité d'alerte/escalade.
Qualités personnelles : rigueur, curiosité, bonne gestion des délais, communication claire et posée.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Contrôler des données qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Suivre les évolutions réglementaires

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.