Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel du Parc

Hôtel, Café, RestaurantSitué au coeur de la ville de Mulhouse, notre hôtel fondé dans les années 1920, est un joyau historique qui a su conserver tout le charme et l'élégance de cette époque.
L'Hôtel du Parc est à la recherche d'une personne avec un parcours académique en lettres, histoire ou civilisation. La personne doit être dotée d'une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et espagnol . la personne doit avoir une bonne notion de la civilisation et de l'histoire des années 1920 ( the roaring twenties), afin de pouvoir partager des anecdotes et informations intéressantes avec les clients. Avoir des compétences en communication, le sens de l'accueil et du service..
La personne doit être polyvalente sur beaucoup de services notamment le service du petit déjeuner.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé,Arabe souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.