Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Ras 570

Vos missions principales :

Prise en charge des appels entrants
Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail
Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide.

Profil recherché :

Si vous êtes organisé, empathique, vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle.

Vous avez déjà une première expérience de minimum 6 mois en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique,alors vous êtes presque déjà dans l'équipe.

Conditions de travail :

35h : 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 (un mois sur deux/ une semaine sur deux)
Lundi au vendredi
Intérim : 18 mois

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.