Chargé d'Accueil H/F - Vulco Truck Services

Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement, un Chargé d'accueil (H/F) en CDD d'une durée d'1 mois (possibilité de renouvellement).

Le Chargé d'accueil (H/F) assiste le responsable de centre dans les activités suivantes :

- Développement des ventes et de la relation client :
- Met en application la politique commerciale de l'entreprise,
- Applique le plan d'actions commerciales TC4 de l'agence,
- Respecte et applique la politique commerciale Industrielle,
- Applique les actions et orientations définies au plan national ou régional,
- Développe et fidélise la clientèle,
- Traite les réclamations et les litiges en collaboration avec le responsable de centre,
- S'assure de connaître son environnement concurrentiel.

- Organisation de l'agence :
- Participe à la bonne image de l'entreprise et à la bonne tenue de son agence,
- Veille à la bonne application des règles QHSE,
- Veille à la communication ascendante envers sa hiérarchie,
- Respecte les instructions générales de sa Direction.

- Réalisations d'activités techniques ou d'accueil :
- Réalise en soutien des activités propres à l'atelier : établissement de diagnostics et d'analyses, mise en oeuvre de contrôles et vérifications, proposition de solutions adaptées, notamment au travers des tours de véhicules lors de la réception,
- Prodigue des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle,
- Etablit des devis et tous autres documents utiles.

- Organisation administrative :
- Applique les procédures administratives et comptables en vigueur,
- Assure le contrôle, le traitement et l'exploitation journalière de la caisse sous la responsabilité du responsable de centre.

- En fonction de l'organisation de l'agence et des nécessités, le(la) chargé(e) d'accueil peut participer au travail de l'atelier.

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Respect des consignes

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).