Conseiller - Conseillère en Séjour H/F - les Arcs Bourg Saint Maurice Tourisme (E

***Saison hiver 2025/2026***Poste NON logé

Logée au coeur des Alpes, face au Mont-Blanc, la destination des Arcs regroupe 4 sites d'altitude et une ville à l'année avec Bourg Saint Maurice. Notre destination est le terrain de jeux des amoureux des sports outdoor multi-saisons.
Les Arcs - Bourg Saint Maurice Tourisme est l'entité Office de Tourisme qui regroupe l'ensemble des services et prestations touristiques. Notre ambition est de préserver notre exceptionnel environnement naturel pour continuer à offrir un cadre de vie unique à nos habitants et visiteurs.

Le service accueil recrute ses Conseillers / Conseillères en séjour.
En rejoignant notre équipe dynamique et sous la direction de la responsable du Service Accueil Qualité, vous assurerez les missions suivantes pour la destination Les Arcs - Bourg Saint Maurice, pour une saison riche en expérience.

Vos missions:
- Vendre et promouvoir la destination, connaissance des produits touristiques et prestations d'ABT et des partenaires
- Accueillir des visiteurs en face à face et au téléphone avec les techniques de communication commerciale (écouter, renseigner, conseiller et orienter) conformément au classement en Cat 1 et du Label Destination d'Excellence
- Utiliser les techniques de vente et de personnalisation de la demande, (écoute active et fidélisation de la clientèle)
- Traiter les mails,
- Collecter des données
- Valoriser l'OT sans papier
- Savoir faire face à des situations difficiles
- Savoir travailler en transversalité avec les autres services d'ABT
- Gestion de son Office de Tourisme: Elle/Il sera la/le garant(e) de son bon fonctionnement ainsi que de la satisfaction client

Savoir Faire :
- Maîtrise de l'anglais ainsi que d'une 3ème langue
- Force de propositions
- Connaissance du territoire et de la stratégie d'AB Tourisme
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Maitrise du pack Office et des outils informatiques

Vos conditions de travail:
- Poste basé à Bourg Saint Maurice et/ou Les Arcs
- Contrat saisonnier de droit privé du 08/12/2025 au 25/04/2026
- Mutuelle d'entreprise facultative
- Avantages sociaux - CSE

À compétence égale ce poste sera réservé en priorité à une personne en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Conseiller, accompagner une personne,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.