Chargé d'Accueil Administratif H/F - Pôle Emploi

Mission :
- Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires
- Prise des inscriptions et des règlements
- Présentation des activités, information du public
- Tâches administratives : Saisie des participations aux activités, édition de listings, pointage des présences, statistiques
- Travaux de secrétariat : réponses aux sollicitations des habitants, inscription courrier départ, affranchissement courrier, paramétrages du logiciel Noé,
- Tâches comptables : génération des factures, enregistrement des règlements / reçus règlement, caisse / génération des bordereaux caisse, relances facture.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.