CDI C.C.S - Conseiller Commercial Service H/F - Mgr Menu Automobiles
- Montmorillon - 86
- CDI
- Mgr Menu Automobiles
Les missions du poste
Dans le cadre d'une création de poste, le groupe MGR AUTOMOBILES recrute un C.C.S (conseiller commercial service H/F) au sein de l'agence MGR ROBUCHON AUTOMOBILES.
Le Conseiller Commercial Service assure la relation commerciale entre l'équipe après-vente et la clientèle. Il planifie les travaux, suit leur avancement toujours en lien avec le client et les partenaires.
Mission du Conseiller Commercial Services :
Réceptionnaire carrosserie : Le réceptionnaire carrosserie accueille et conseille les clients du service après-vente, plus particulièrement ceux pour la carrosserie-peinture et liés à nos agréments assurance.
Il réalise les activités de réparation et de restitution des véhicules clients, il commercialise les produits et services de l'entreprise, il s'assure de la satisfaction clients
o Organisation et planification des interventions.
o En relation avec les services d'expertise, d'assurance et constructeur : transmission d'informations à caractère technique et commercial
o Application des procédures administratif et qualité des apporteurs d'affaires
o Établissement des documents d'ordre de réparation, commande pièces détachées, et de tous les documents comptables
o Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs.
o Organisation des sinistres en Service à Domicile
o Gestion et Commande des PR
o Participation aux inventaires et inventaires tournants
Mission d'employé administratif : il réalise toutes activités courantes d'un secrétariat
o Accueil clientèle, fournisseurs et tenue du standard téléphonique
o Tenue de planning, prise de RDV
o Classement et archivage
o Facturation/encaissement
Mission Location Mobilize : gestion du planning de véhicules de location
o Gestion des départs / retour
o Tour des véhicules
o Facturation
Mission de convoyage :
o Service a Domicile pour les assurés
o A/R véhicule de carrosserie Le Blanc
o A/R divers selon besoins (CT / Chauvigny / clients.)
Vous disposez d'une grande aisance relationnelle et d'une excellente capacité d'adaptation. Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, adaptable et êtes orienté(e) sur la satisfaction client.
Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation en respectant les procédures du constructeur, vous avez la volonté de développer le chiffre d'affaires et de fidéliser les clients. Rejoignez-nous !
Type d'emploi : CDI, Temps plein 35h
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organiser le travail d'une équipe,Planifier les réceptions de véhicules,Contrôler les réparations
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.