Dépanneur-Remorqueur de Véhicules Automobiles H/F - Pôle Emploi

Notre Concession de Dreux renforce son équipe et recrute un dépanneur H/F pour intervenir dans un rayon de 30 Km autour de Dreux.

Vous intervenez sur les dépannages de véhicules légers dans le respect des règles de sécurité routière et environnementale et des consignes et directives du chef d'atelier:

- Gérer et traiter les appels de la centrale de dispatching pour prendre en charge l'intervention
- Identifier et évaluer le problème rencontré avant décision de remorquage ou dépannage
- Conseiller le client
- Remorquer le véhicule endommagé ou en panne vers le garage
- Gérer les formalités administratives liées au dépannage ou remorquage ( renseigner le rapport d'intervention ... )
- Veiller au maintien en bon état de fonctionnement de votre véhicule et de l'équipement de remorquage.

Vous exercez du Lundi au Vendredi et astreintes le week-end (par roulement ).
Vous êtes titulaire du Permis C et de la FIMO en cours de validité.

Idéalement, vous êtes titulaire d'une formation et d'une expérience réussie en mécanique automobile.

Savoirs-être recherchés: vous avez le sens des priorités, êtes autonome et responsable, vous avez le sens du service client.

Poste à pourvoir dès maintenant.

Experience: Débutant accepté - si titulaire du Permis C + Fimo

Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Règles de sécurité,Techniques de réparation rapide,Techniques de remorquage,Communiquer efficacement avec la centrale de dispatching,Analyser les risques et mettre en sécurité les usagers afin d'éviter le risque de suraccident,Réaliser la mise en sécurité de l'intervention de dépannage,Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements,Accueillir, orienter, renseigner un public,Documenter les interventions et les rapports d'incident,Respecter des normes de sécurité et des procédures qualité

Permis: C - Poids lourd exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.