Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Best Western Moulin de Ducey

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste H/F, pour un poste en CDI.

Missions :
- Gérer le planning des arrivées et sorties
- Prendre en compte les demandes et réclamations des hôtes
- Effectuer les réservations, consulter et s'adapter en fonction de l'activité
- Effectuer les encaissements et suivi de séjour

Le poste étant à temps plein, votre planning sera le suivant. Bien entendu ce dernier peut s'adapter en fonction de l'activité et de vos contraintes personnelles.

14h-22h la semaine, 14h-23h le week-end, un roulement sera possible sur ce poste en binôme.

1 week-end sur 3 de repos est attribué, l'établissement ferme annuellement en fin d'année durant plusieurs semaines pour congés.
15 jours vous seront également accordés durant l'été.

L'établissement met en place un système de "quota d'heures" qui sera adapté en fonction de l'activité journalière. Il vous sera possible selon l'affluence de terminer plus tôt ou de terminer plus tard, tout en conservant vos avantages de rémunération.

Également, il vous faudra maitriser la langue anglaise.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, soudé. N'hésitez pas à venir nous rejoindre, postulez dès maintenant en nous adressant votre CV par mail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.