Chargé de Mission Qualité H/F - Maison Accueil Protestante pour Enfants

L'AMAPE, dont le siège est à Crest, gère quatre pôles d'activité : deux Maisons d'Enfants à Caractère Social, un service d'Accueil d'Urgence, un service de Suivis Extérieurs et un pôle plus transversal en charge des finances et des ressources humaines.

DESCRIPTION DU POSTE

Forte des évaluations externes qui se sont déroulées en fin d'année 2024, la direction souhaite impulser une réelle dynamique d'amélioration continue de la qualité et piloter sa mise en oeuvre de façon effective et pérenne, en promouvant une démarche porteuse de sens pour les établissements et leurs professionnels.

Rattaché(e) à la direction générale, vous participez à la mise en oeuvre de la démarche d'amélioration continue de la qualité définie par l'équipe de direction dans le cadre de la politique associative.

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une organisation qui place le respect des droits fondamentaux au coeur de ses préoccupations et qui oeuvre efficacement pour une société inclusive et solidaire ?

Les équipes de l'AMAPE vous offrent un environnement de travail varié, stimulant et enrichissant, avec une réflexion éthique au coeur de leurs pratiques.

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion documentaire :
- Assurer un soutien méthodologique pour formaliser, mettre à jour et harmoniser les documents clés
- Être en charge de la gestion de la base documentaire (saisie, mise en forme, circuit de validation, diffusion, archivage et suivi des révisions)

Plan d'actions qualité :
- Contribuer à la mise en oeuvre des actions prioritaires identifiées (animation de groupes de travail, formalisation de documents repères institutionnels etc.)
- Contribuer à la planification du suivi des actions (gestion des tableaux de bord avec indicateurs de suivi) et rendre compte de leur mise en oeuvre

Communication/sensibilisation :
- Participer à l'organisation des animations et actions de communication qualité gestion des risques
- Participer au déploiement de la culture qualité au sein de l'établissement

PROFIL

Compétences techniques :
- Connaissance des normes et réglementations
- Maîtrise des outils de gestion de la qualité
Compétences relationnelles :
- Savoir fédérer et motiver les équipes autour de la démarche qualité
- Avoir de bonnes capacités de communication pour expliquer et convaincre les différents acteurs de l'importance des actions qualité
- Être à l'écoute des usagers et du personnel pour comprendre leurs besoins et attentes
Compétences organisationnelles :
- Savoir planifier, coordonner et suivre des projets qualité
- Être méthodique et rigoureux dans la mise en oeuvre et le suivi des actions qualité

Poste Cadre
Congés trimestriels
Salaire suivant CCN 51 + Prime LAFORCADE
Reprise d'ancienneté possible

Candidature à adresser à M. Le Président

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures de contrôle qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Hébergement social pour enfants en difficultés

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.