Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Le(la) réceptionniste sera la première personne que nos clients verront en entrant dans nos locaux, il
est donc essentiel d'offrir un accueil chaleureux et professionnel. Les responsabilités du poste incluent, sans toutefois s'y limiter :
- Accueillir et diriger les visiteurs en personne ou au téléphone de manière courtoise et professionnelle.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les messages.
- Tenir à jour les dossiers et les informations des visiteurs.
- Répondre aux demandes de renseignements de base sur l'entreprise.
- Gérer la réservation des salles de réunion et assurer le suivi des calendriers.
- Effectuer des tâches administratives générales, telles que la gestion du courrier et la préparation de documents.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer un flux de communication efficace.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.