Assistant SAV H/F - LIP Tertiaire
- Brignais - 69
- CDI
- LIP Tertiaire
Les missions du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients dans le domaine médical un assistant ADV - SAV H/F.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez les missions suivantes :
- Réception et gestion des appels liés au Service Après-Vente (SAV).
- Ouverture et mise à jour des fiches d'appel et des interventions.
- Élaboration, envoi et suivi des devis pour les interventions SAV.
- Enregistrement des bons de commande et autres documents administratifs relatifs au SAV.
- Gestion des contrats de maintenance.
- Gestion des appels d'offres pour le SAV.
- Traitement des rapports d'interventions sur PRAXEDO.
- Rapprochement des rapports d'interventions avec les commandes clients pour assurer la cohérence
des dossiers.
- Gestion de la boîte mail SAV : réception des demandes de devis, demandes particulières des clients,
redistribution des informations aux équipes concernées.
- Relance des clients pour l'obtention des bons de commande.
- Gestion de la facturation liée aux interventions SAV.
- Accomplissement de diverses missions en lien avec le service SAV, selon les besoins.
- Remplacement sur les postes du service ADV et toutes tâches administratives relatives au service.
Poste du lundi au vendredi - 35h sur 4j et demi
Détails : 08h30 -12h30/ 13h30-17h30 (vendredi 16h30) + 1/2j RTT / semaine à définir avec l'équipe
TR - 10€
Le poste est basé à Brignais
Le profil recherché
Expérience significative 3 ans min sur un poste d'assistant ADV - SAV avec des missions similaires.
Maitrise du logiciel SAGE gestion commerciale.
L'anglais peut être un plus, mais n'est pas indispensable.
Vous aimez le travail en équipe, dynamique et un bon relationnel.