Assistant Commercial CRM H/F - Learn2fly Rh

Missions principales

Rattaché(e) à la direction commerciale, le/la titulaire du poste joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de la relation client et le suivi administratif et commercial. Ses missions incluent notamment :

- La gestion et le suivi des offres et contrats dans les outils CRM/ERP (création, mise à jour, reporting)
- L'interface avec les services internes pour garantir la bonne exécution des contrats et la qualité des données clients
- Le traitement des demandes clients (questions, échantillons, litiges, informations produits, documents techniques...)
- La qualification des prospects et la prise en charge des demandes simples en autonomie
- Le suivi des clients, sous la supervision du management
- La participation à l'amélioration continue des processus, avec des propositions pour simplifier et optimiser les pratiques
- La contribution à la fiabilité du reporting et à la qualité de la base de données clients

Votre profil

De formation Bac +2/3 en support commercial ou gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement B2B.
Les compétences et qualités attendues sont :

- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, ERP)
- Pratique de l'anglais professionnel (oral et écrit)
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe
- Esprit d'initiative et capacité à contribuer à l'amélioration des process

Atouts du poste

- Un rôle clé au coeur de la relation client et du support commercial
- Un environnement dynamique et structurant, propice au développement de compétences
- Une équipe engagée, bienveillante et collaborative

Conditions

- Type de contrat : CDI
- Localisation : Paris 16e (Porte Maillot)
- Prise de poste : dès que possible

Notre client (leader de l'agro-alimentaire) recrute un/une Support & Gestion Commerciale B2B afin de renforcer son équipe et d'accompagner le développement de ses activités auprès de clients industriels.