Réceptionniste - Hôte d'Accueil H/F - Aginum Thermae

Rejoignez Aginum Thermae en tant qu'Hôte(esse) d'Accueil SPA - Soyez le premier sourire de nos clients !

Qui sommes-nous ? Aginum Thermae est un spa d'exception, reconnu pour la qualité de ses soins et l'attention portée à chaque détail de l'expérience client. Véritable havre de bien-être, notre établissement propose une parenthèse de détente unique dans un cadre élégant et apaisant.

Votre mission : En tant qu'Hôte(esse) d'Accueil SPA, vous êtes la première impression, le visage accueillant et bienveillant de notre établissement. Votre rôle est central pour faire vivre à chaque client une expérience fluide, chaleureuse et personnalisée.

Vos missions principales :
Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et bienveillance.
Les accompagner tout au long de leur parcours pour valoriser chaque moment passé chez nous.
Gérer les prises de rendez-vous (en physique, par téléphone ou mail).
Assurer les encaissements et la bonne tenue de l'espace accueil.
Contribuer à l'ambiance raffinée du spa par votre dynamisme, votre sens du service et votre aisance relationnelle.

Profil recherché :
Vous aimez le contact avec la clientèle et savez instaurer une relation de confiance.
Vous avez un excellent sens du service et une attitude naturellement souriante et positive.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs tâches avec efficacité.
Vous avez un esprit commerçant, appréciez conseiller et êtes à l'aise avec les outils informatiques et les encaissements.
Une première expérience à un poste similaire ou dans un univers haut de gamme est un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.