Receptioniste H/F - Kyriad Annecy Nord Epagny

Kyriad Annecy Nord - Epagny 3*
Le Kyriad Annecy Nord Epagny vous accueille 7j/7 jusqu?à 21h et met tout en ?uvre pour votre confort. Un parking est à votre disposition. Le réseau Wifi vous permettra de naviguer librement sur Internet. Chaque chambre dispose de la climatisation et d'une salle de bain privée.L'hôtel Kyriad Annecy Nord-Epagny dispose de 48 chambres standard climatisées réparties sur 2 étages, dont 2 adaptées aux personnes à mobilité réduite.« Faire plaisir dès le petit-déjeuner et assurer un accueil chaleureux, ça vous parle ? »

Employé(e) Polyvalent(e) Réception & Petit Déjeuner - 30h/semaine

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.
Ce poste à temps partiel (30h/semaine) combine accueil, gestion des réservations et service du petit-déjeuner.

Vos missions :

Accueil des clients : premier contact, garantir un accueil chaleureux et professionnel

Petit-déjeuner : mise en place, réapprovisionnement, service, débarrassage et remise en ordre du buffet

Gestion des appels et e-mails : réception, tri, réponses rapides et orientation des demandes

Réservations : enregistrement, mise à jour des disponibilités, coordination avec l'équipe ménage, anticipation et résolution de problèmes

Administration : classement, archivage, rapports quotidiens, gestion des fournitures, maintien d'un espace de travail organisé

Profil recherché :

Excellentes qualités relationnelles et sens du service

Organisation, rigueur et polyvalence

Expérience en accueil ou gestion administrative appréciée

Maîtrise de l'anglais = un atout

Envoyez votre CV + lettre de motivation à : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.