Chargé de Clientèle H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Vous cherchez un métier utile et proche des gens, où chaque jour compte ?
Rejoignez La Poste, un acteur engagé du service public, et devenez Chargé(e) de Clientèle !

Pourquoi nous rejoindre ?

· Pour un emploi stable, avec des opportunités d'évolution
· Pour intégrer une entreprise à forte utilité sociale
· Pour participer chaque jour à un service public de proximité, au plus près des habitants
· Pour travailler en équipe, dans un environnement dynamique et bienveillant

Prêt(e) à relever le défi ?

En tant qu'ambassadeur(drice) de La Poste, vous êtes un pilier de la relation client. Vous :

· Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité.
· Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive.
· Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste.
· Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes.
· Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures.

Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière

Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle