Coordinateur·trice Confort Services à la Personne H/F - VIVASERVICES

Soyons fiers de notre métier !

Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.

Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail proche de votre domicile, adapté à vos disponibilités ?

Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous !VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.

Notre ambition est de placer au coeur de nos priorités le bien-être de nos salarié(e)s pour répondre aux besoins de nos clients.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) Coordinateur/trice Confort expérimenté(e) en CDI

Sous la responsabilité de votre Directeur d'agence et en lien avec vos collègues, vous participez activement à la bonne conduite des prestations et à la coordination de l'activité sur le secteur Confort.

Vos missions seront notamment les suivantes :

- Répondre aux demandes des prospects ayant besoin d'une prestation de confort,
- Evaluer à domicile le besoin des prospects, établir les fiches d'intervention, faire un suivi qualité des interventions régulièrement, mettre en place des actions correctives,
- Gérer et anticiper les besoins et le planning d'intervention,
- Coordonner les interventions avec les différents secteurs,
- Participer au recrutement des collaborateurs,
- Développer le volume d'heures de votre secteur.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d'écoute. Alors, rejoignez- nous !

Vous avez une expérience d'au moins d'un an sur ce poste, vous êtes organisé(e), fiable.

Vous êtes également autonome, à l'écoute et savez vous adapter à l'ensemble des parties prenantes.

La connaissance du logiciel Ximi est un plus.

SAVOIR FAIRE

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi)
- Maîtrise rédactionnelle, adaptée à des interlocuteurs de niveaux différents
- Excellente expression orale
- Sens des priorités - bonne hiérarchisation des urgences

SAVOIR ÊTRE

- Excellent relationnel
- Sens du service - empathie
- Rigueur et souci du résultat
- Proactivité

AVANTAGES :

- rémunération variable pouvant atteindre 10% du salaire annuel
- prime de partage de la valeur
- chèques cadeaux