10 Chargés de Relation Client à Distance pour la Mi Novembre H/F - Deastance Services

Les postes sont réservés aux personnes en situation de handicap. 10 postes sont à pourvoir pour la mi novembre. Les débutants sont acceptés.

Vous intégrerez Deastance Services et vous bénéficierez d'une formation dispensée par l'Ecole Atypique sur 4 mois.

La mission du Chargé de Relation Client sera d'analyser les besoins et de conseiller les personnes dans le domaine des aides énergétiques, par différents canaux (mails, appels téléphoniques entrants, sortants, réseaux sociaux.)

Informations générales
Nous proposons 10 contrats en CDD tremplin avec une formation incluse de conseiller clientèle à distance et un accompagnement socio professionnel. L'objectif est de vous accompagner pour une reprise d'emploi sur le marché ordinaire à l'issue du CDD tremplin

Vous travaillez du lundi au vendredi mais Les horaires sont aménageables en fonction de vos besoins. temps partiel et temps plein

Recrutements par la MRS. Des réunions d'information et de recrutement sont organisées le 7 octobre à 9h, 10h et 11h. Inscription obligatoire.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Logiciel de gestion clients,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Utiliser les outils numériques,Maitrise navigation sur outils informatiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.