Chargé - Chargée de Mission Groupes et Séminaires H/F - Temmos Hotels

Nous recrutons un/une chargé(e) de mission groupes et séminaires basé(e) à Chamonix pour tous les établissements TEMMOS HOTELS.

Le groupe TEMMOS est composé de 3 établissements :
- 2 hôtels 4* à Chamonix :
LES AIGLONS
HOTEL LE MORGANE

- 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires :
CHALET HOTEL KAYA

Rattachée à la directrice commerciale, le chargé de mission groupes et séminaires rassemble les tâches administratives et opérationnelles suivantes :

- Envoyer des propositions et contrats (groupes et séminaires)
- Organiser des rendez-vous clients et mener des visites de « repérages »
- Gérer la réception des roomings lists
- Suivre et rentrer toutes les activités des réservations dans les logiciels hôtels
- Responsable de la transmission des groupes et des événements aux opérations
- Maximiser les opportunités de ventes à travers l'upselling.
- Fait un point hebdomadaire sur les contrats (suivi des deposits, retour des contrats signés, etc.)
- Responsable de traiter les factures auprès des clients en temps opportun
- Assurer le classement des dossiers.
- Disponible pour résoudre des problèmes et / ou suggérer des alternatives.
- Rechercher et améliorer les services à la clientèle.
- Est en contact permanent avec tous les secteurs de l'hôtel
- Diffuse les fiches de fonction aux services opérationnels de l'hôtel
- Accueille les groupes sur place et s'assure du bon déroulement du programme défini (vérification de la mise en place des salles, des pauses )

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Temps de travail : Temps complet 39h
Date de début du contrat : dès que possible
Lieu de travail : LE REFUGE DES AIGLONS Chamonix Mont-Blanc

Rémunération à définir selon profil et expérience du candidat retenu

COMPÉTENCES REQUISES
- Vous êtes organisé(e) et faites preuve de discipline dans votre organisation
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais
- Vous aimez travailler en équipe et avez un sens très développé du service clients
- Vous bénéficiez d'une grande aisance relationnelle

- Vous êtes d'un naturel calme et maîtrisez parfaitement les périodes de très haute activité
- Vous êtes autonome, réactif et force de propositions
- La pratique courante d'une troisième langue est un plus

Experience: Débutant accepté

Compétences: Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.