Chargé de Clientèle H/F - Proman

PROMAN EXPERTISE, réseau d'agences d'intérim et de recrutement dédié aux Cadres et Techniciens, articule son savoir-faire autour de 3 filières métiers :
o Fonctions support et administratives
o Ingénierie de l'industrie et de la construction
o Informatique et télécommunications
4ème acteur sur son marché en France et en Europe grâce à 2800 collaborateurs répartis au sein de 660 agences, PROMAN est un groupe au capital 100% familial.Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie.

Notre agence de Lyon recrute, pour son client ENEDIS, basé à Saint Quentin Fallavier, un chargé de clientèle H/F.

Il s'agit d'un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim.

Quelles seront vos missions ?

Dans le cadre du système de management d'une unité opérationnelle, du contrat d'objectif de son agence et des chartes conclues entre les agences logistiques et les unités, l'emploi est le point d'entrée de l'agence pour toutes les demandes logistiques émises par les utilisateurs de matériel référencé et tous les sites livrés de son portefeuille clients.

- Rattaché hiérarchiquement au Responsable d'équipe Relation Clients de l'agence, au sein de l'agence, vous serez en charge d'assurer la relation avec les différents interlocuteurs des entités ENEDIS et GRDF de son portefeuille clients, ainsi que leur sous-traitants.

Et si c'était vous?

Vous avez une formation de type Bac dans les domaines de la relation client, ainsi que d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre autonomie et votre rigueur dans la gestion de vos dossiers.

Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.