Réceptionniste en Hôtellerie H/F - la Maison Rouge

LA MAISON ROUGE, Maison Savoyarde de Qualité, située aux portes de Chambéry, est la destination idéale pour un séjour d'affaires ou de loisirs.

Complexe hôtelier de 105 chambres à la décoration cosy et chaleureuse, équipé d'un spa,de 9 salles de réunions, d un espace bar convivial et d un restaurant vivant et coloré proposant une cuisine traditionnelle de qualité, à base de produits frais,de saison et 100% fait maison.À propos de La Maison Rouge
Situé à Barberaz, aux portes de Chambéry, La Maison Rouge est un établissement 3 étoiles reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service de qualité et son alliage subtil de confort contemporain et d'authenticité alpine. Avec ses 105 chambres élégantes, son restaurant bistronomique, son espace bien-être, et ses 9 salles de séminaires, notre hôtel accueille une clientèle mixte, affaires et loisirs, tout au long de l'année.

Notre priorité ? Offrir à chaque client une expérience personnalisée, authentique et fluide. Pour renforcer notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste de jour, passionné(e) par l'accueil et le service client.

Vos missions principales
En tant que réceptionniste de jour, vous êtes l'un(e) des ambassadeur(rice)s de l'établissement. Votre rôle est central dans l'expérience client, de l'arrivée au départ.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Accueillir chaleureusement les clients, physiquement ou par téléphone
- Gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out)
- Traiter les réservations (individuelles ou de groupe) et répondre aux demandes spécifiques
- Fournir les informations nécessaires sur l'hôtel, les prestations et les activités locales
- Assurer la coordination avec les autres services (étages, restaurant, spa, commercial)
- Garantir la bonne tenue administrative de la réception (caisse, facturation, reporting)

Profil recherché
- Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et du service
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (type PMS)
- Maîtrisant le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (toute langue supplémentaire est un atout)
- Rigoureux(se), organisé(e) et réactif (ve), avec un fort esprit d'équipe
- Justifiant d'expériences sur poste similaire

Ce que nous vous offrons
- Un environnement de travail moderne, valorisant et convivial
- Un établissement à taille humaine, engagé pour la qualité de vie au travail
- Un poste polyvalent, dynamique et au contact direct de la clientèle

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,anglais

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.