Sales Operations Officer H/F - MAAS

Vous serez en charge du suivi et de la publication des vendeurs Octopia sur les canaux de vente partenaires. En lien avec les vendeurs internationaux et les canaux de vente européens, votre rôle sera d'assurer la transition commerciale et technique pour publier au plus vite les vendeurs Octopia. De ce fait, vous serez notamment en charge de :

- Récupérer des KYC (Relances mails/téléphone)
- Créer des boutiques via l'interface dédiée et transmettre aux vendeurs les bons conseils pour booster leur performance
- Gérer la communication technique avec les marketplaces et les Customer Success Manager
- Coordonner et transmettre des informations techniques aux équipes produits pour assurer la publication des marchands
- Réviser des process d'inboarding pour réduire le leadtime des vendeurs
- Gérer les reportings hebdomadaires
- Collaborer avec les équipes commerciales et transverses pour assurer la fluidité des processus liés à la publication des vendeurs

Profil recherché :
- Vous avez une première expérience en tant que commercial (stages compris) et dans le e-commerce, vous connaissez les principes clefs du e-commerce (logistique, fiches produits, KYC...)
- Votre sens de la négociation et du relationnel vous est reconnu
- L'une de vos principales qualités est l'adaptation : elle vous permettra de gérer les relations avec différents interlocuteurs
- Challenger né, pour vous, les objectifs ne signifient qu'une chose : les dépasser !
- Vous maîtrisez couramment l'anglais (niveau C1), toute autre langue maîtrisée couramment serait un plus
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office) et le CRM Salesforce

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Présentation de produits techniques,Techniques commerciales,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Salesforce,Excel,Coordination de parties prenantes

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.