Enquêteur - Enquêtrice au Téléphone H/F - Ad Hoc Research

AD'HOC RESEARCH est l'un des leaders des instituts d'études, d'enquêtes et de mesures de la qualité de service auprès des entreprises de transports publics de voyageurs.VOUS ÊTES A LA RECHERCHE DE 5 HEURES DE TRAVAIL PAR SEMAINE? VOUS AVEZ L'EXPERIENCE DU TRAVAIL AU TELEPHONE EN APPELS SORTANTS?

AD'HOC RESEARCH, entreprise spécialisée dans les études marketing, enquêtes et sondages, recherche un télé-enquêteur / une télé-enquêtrice pour réaliser une enquête de satisfaction.
Qu'allez-vous faire? Il s'agit de mesurer la satisfaction des usagers d'un service public. Après une formation à nos méthodes d'enquête, vous aurez pour mission d'administrer par téléphone un questionnaire d'une durée de 2 à 4 minutes, pas de quotas.
Où? La mission se déroule dans nos locaux à Lyon 6ème-Cité Internationale (accessibles en C1, C4, C5).
Quand? Il vous faudra être disponible 1 fois par semaine de 16h à 18h30, entre le mardi et le jeudi et 1 fois par semaine de 12h à 14h30 entre le mardi et le vendredi.
Quelles sont nos attentes? La qualité de votre expression orale est primordiale pour intégrer cette mission. Vous serez invité à tester votre expression orale pendant l'entretien de recrutement. Votre capacité de concentration vous permet d'effectuer la passation du nombre de questionnaires attendu, dans le respect des consignes et délais convenus pendant la formation. Vous êtes en capacité de rester calme en toute circonstance.

CE POSTE EST OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP.

Experience: 3 Mois

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter les résultats d'une enquête,S'adapter à son interlocuteur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.