Consultant Formateur·rice H/F - Orisha Construction

Depuis plus de 20 ans, Orisha aide les professionnels du BTP à se développer en mettant les habitudes de vies de leurs clients au coeur de leur métier.
Au sein des équipes « Construction » d'Orisha, nous concevons des Solutions SaaS fiables et indispensables au bon fonctionnement de l'activité de chaque bâtisseur (travaux publics, gros oeuvre, second oeuvre, corps d'état technique, matériaux de construction...). Nos solutions permettent à nos clients de développer le coeur de leur activité grâce à des fonctionnalités métiers à forte valeur ajoutée (gestion commerciale, gestion des stocks, gestion administrative, comptabilité, logistique, e-commerce, étude de prix, suivi de chantier, facturation...).
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons. Rejoignez-nous !Le (la) Consultant(e) formateur(rice) est un acteur clé dans la transformation digitale du client. Le (la) Consultant(e) formateur(rice) a pour objectif de faire adopter la solution ONAYA par les utilisateurs finaux en réalisant des prestations de formation et d'accompagnement.
Ses missions se décomposent globalement de la manière suivante :

Prestation de formation

Conception du plan de formation,

Formation sur site / téléphonique / en ligne,

Rédaction de documentation et support de formation,

Assistance au démarrage.

Support et Suivi clients

Participation ponctuelle aux démonstrations de nos solutions,

Suivi client et prestation ponctuelle de conseil quand nécessaire,

Gestion des dossiers/tickets assistance quand nécessaire.

Prestations techniques

Paramétrage des solutions,

Participation aux exercices de recettage de nos solutions.

Tâches administratives et formation interne

Utiliser et mettre à jour les outils et les systèmes internes d'ONAYA,

Documenter systématiquement les interventions avec le client,

Respecter et suivre les procédures établies par la société Onaya et notamment en accord avec notre certification QUALIOPI,

former proactivement sur les solutions et les nouveautés ONAYA,

Respecter les procédures de gestion du temps établies par ONAYA.

Compétences

Orientation client

Esprit d'analyse et Résolution des problèmes

Sens du détail et Souci de la qualité

Conduite du changement et Capacité d'adaptation

Communication interpersonnelle et Aptitude à rédiger

Éthiques et valeurs

Goût du travail en équipe

Compétences techniques

Connaissance des méthodes d'intégration d'un ERP

Connaissance du secteur du BTP