Administratif Apv H/F - Groupe MSO

Depuis 1935, le groupe MACARD, spécialisé dans la distribution automobile, perpétue son image familiale en s'appuyant sur les valeurs de l'entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité, Qualité. Plus de 80 ans au service de ses clients.

Depuis 2010, JVM AUTOMOBILES concessionnaire automobile Citroën, Opel et Ds Automobiles compte 2 sites sur le département du Lot et Garonne : Agen et Villeneuve sur Lot. Nos métiers : vente de véhicules neufs, de véhicules d'occasion toutes marques, l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie et la vente d'accessoires et pièces de rechange. N'oubliez pas d'aller regarder nos sites internet afin d'en apprendre encore plus.Missions :

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
- Assister le Conseiller Service dans la gestion et la relation des clients.
- Prise de rendez-vous.
- Gestion des dossiers garanties constructeur.
- Gestion et suivi des factures après-vente,
- Application des procédures constructeur.
- Mise à disposition des véhicules de courtoisies.
- Rappel client suite à leur visite.

Autonomie, Capacité d'initiative, Etre proactif.Faire preuve d'ouverture d'esprit. Ecouter activement.

Capacité à travailler en équipe. Travailler et se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés.

Sens de l'organisation, priorisation des tâches. Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions.

Mettre la satisfaction des clients au centre de vos préoccupations.

Maitrise Word, Excel.