Gestionnaire Recouvrement H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE L'ISERE

Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.

La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements...) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.

La Caf de l'Isère compte 613 salariés répartis sur 9 sites et verse des prestations à plus de 249 000 allocataires. Plus d'un Isérois sur deux bénéficie d'une aide de la Caf ce qui représente environ 1,4 milliard d'euros de prestations versées.

Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.Aujourd'hui, la Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère recherche, son/sa futur(e) gestionnaire recouvrement F/H.

Placé(e)sous l'autorité du Directeur Comptable et financier, les gestionnaires recouvrement contribuent à la résolution des litiges et au recouvrement des créances. Il participe par ses actions, à la maitrise des risques financiers, dans un environnement mutualisé pour 4 Cafs, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur de la branche famille.

Description du poste

Le gestionnaire recouvrement (F/H), qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour missions :

Missions principales :

- Engage et assure le suivi de toutes les procédures de recouvrement amiable et contentieux.
- Réalise un diagnostic des situations et repère celle nécessitant un traitement spécifique.
- Constitue, gère et suit les dossiers de recouvrement.
- Informe et conseille oralement ou par écrit l'allocataire, les tiers et les partenaires de la Caf concernés par le recouvrement amiable et contentieux.
- Analyse les créances au regard de la situation et des droits des allocataires.
- Négocie avec les personnes concernées les modalités de règlements des créances.

Mission secondaire :

- Appelle les allocataires pour du recouvrement proactif

La personne recrutée aura la capacité de suivre et de s'impliquer à une formation interne à notre organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences :

- Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs métiers
- Capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances (formation interne obligatoire)
- Organisation, rigueur et respect des délais
- Analyse et diagnostic des situations complexes
- Qualités relationnelles et sens du contact
- Communication adaptée à tout type d'interlocuteur (oral et écrit)
- Aptitude à la négociation et au conseil
- Travail en équipe et respect du secret professionnel
- Réactivité et adaptabilité
- Connaissance en matière de recouvrement amiable / de connaissances juridiques / de prestations familiales appréciées

Votre formation

- Bac +2 minimum dans le domaine administratif souhaité
- Une première expérience en gestion administrative est appréciée
- Une expérience dans les domaines des prestations, du recouvrement ou du juridique constitue un atout

Informations complémentaires

Rémunération : Niveau 3 : à partir de 1 917.53 € bruts mensuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement

Avantages : titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% / télétravail / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

pour en savoir plus sur nos avantages :

Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été 2022.

Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.

Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination.Abonnez-vous à notre Linkedin pour ne rien manquer !

En savoir plus en vidéo

Contact

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Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas examinées.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !