Technicien Support H/F - Page Personnel

Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur du retail. Son département Technologie joue un rôle clé dans le soutien des opérations et l'optimisation des processus.

Avec un service IT interne, soudé et orienté service, son ambition est de recruter un collaborateur qui saura s'intégrer aux valeurs de l'entreprise.En tant que Technicien Support, vos responsabilités consisteront à :

* Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes ;
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ;
* Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ;
* Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ;
* Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ;
* Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise.

Missions non limitatives

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel brut estimé entre 28 000 et 30 000 euros.
* Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
* Des opportunités de formation continue pour développer vos compétences ;
* Des avantages sociaux tels que "Ticket Restaurant" et une mutuelle d'entreprise ;
* Une ambiance de travail stimulante et des projets enrichissants dans le secteur du retail.

Le profil recherché :

* Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ;
* Vous avez une expérience préalable en support technique ou assistance informatique ;
* Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques ;
* Vous avez une bonne compréhension des réseaux informatiques et de la sécurité ;
* Vous faites preuve d'une approche méthodique pour résoudre les problèmes ;
* Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des utilisateurs de différents niveaux techniques.