Médiateur H/F - MEDIACTION

MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel.

Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles.

Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d'espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées.

Médiaction offre une gamme de services adaptés et performants pour résoudre ces problématiques, rétablir la tranquillité et réduire le sentiment d'insécurité.

En plaçant l'humain au coeur de chaque solution, nous construisons ensemble, avec les villes, les bailleurs sociaux, et les services publics, un environnement plus paisible et agréable pour l'habitant, le locataire et l'usager.

Si l'humain vous tient à coeur, si vous souhaitez rejoindre une entreprise à fort potentiel, responsable et engagée, rejoignez nous !MEDIACTION a été choisie, par la Ville de Strasbourg, pour mettre en place un dispositif de médiation tranquillité publique afin de privilégier la médiation sociale, de renforcer la tranquillité publique et de prévenir la délinquance. Cette approche, centrée sur la préservation du lien social et la proximité doit répondre aux tensions, accentuées par des usages divergents de l'espace public. Il s'agit de déployer les actions de médiation sociale sur des secteurs spécifiques, incluant le centre-ville élargi. L'objectif est de prévenir les comportements inciviques, les conflits interpersonnels, les problèmes liés à la précarité et aux tensions liées aux déplacements et aux mobilités en utilisant les activités de médiation sociale suivantes ; - La présence active de proximité - La veille sociale - La veille territoriale - La gestion des conflits - L'orientation et l'accompagnement des publics - La contribution au développement social local. En mettant en place un dispositif de médiation tranquillité publique, assuré par MEDIACTION, la Ville de Strasbourg souhaite instaurer une présence institutionnelle rassurante, réduisant le sentiment d'insécurité.

Rattaché.e au.à la coordintateur.trice de l'équipe, vous avez une expérience professionnelle significative en matière de médiation sociale.

Vos missions :

- Assurer une présence active de proximité dans les quartiers définis du centre-ville de Strasbourg

- Effectuer une veille sociale et territoriale

- Gérer les conflits

- Orienter et accompagner les publics

- Contribuer au développement social local.

Spécificité du poste : 35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le lundi et le samedi inclus, en après-midi et en soirée.

Vos connaissances et compétences :

- Bonne maitrise des bases, de la posture et des techniques propres à la médiation sociale

- Aptitude à la gestion des conflits et capacité à faire preuve de sang-froid et de discernement - Maitrise du français écrit et oral

- Capacité à aller vers les autres

- Capacité à rendre compte sur un outil de reporting digital simple

- Capacité à argumenter

- Connaissances de Strasbourg et de ses différents quartiers, notamment le centre-ville élargi

- Connaissance basique des pouvoirs du maire et du fonctionnement d'une collectivité (commune)

- Connaissance générale des acteurs de la sécurité publique et privée mais également de la prévention (prévention spécialisée, etc.)

- Travail en équipe

Nos critères :

- Compétences et connaissances énumérées ci-dessus

- Niveau de qualification BAC

- Formation en médiation très appréciée

- Expérience en médiation sociale.