Hote d'Accueil Crématorium H/F - Groupe Etchart

Avec 1920 collaborateurs, 560 millions d'euros de CA, un savoir-faire dans 6 filières différentes -Construction Travaux Publics Energie Distribution de matériaux et Préfabrication Industries de matériaux et Revalorisation Service aux collectivités - Etchart reste une entreprise familiale centrée sur des valeurs humaines.
Nous rejoindre, c'est adhérer à ces « réflexes » générosité, partage, bonne humeur, intégrité, curiosité, engagement, humilité... qui s'expriment au quotidien parmi nos équipes !
Prenant racine au Pays Basque, le rayonnement du Groupe s'étend aujourd'hui principalement sur le grand Sud et l'Ouest de la France avec la volonté d'entretenir un maillage local fort.
Le Groupe Etchart accompagne les collectivités depuis 2004 en assurant le financement, la conception, la construction et l'exploitation de crématoriums par voie de délégation de services publics.L'objectif : Réaliser des constructions de proximité.
Chaque famille doit pouvoir accéder dignement à l'usage de ce service public, qu'elle soit en zone urbaine ou en milieu plus rural.
Nos crématoriums sont imaginés pour y répondre :
- Volonté de concevoir des équipements en phase avec l'architecture locale
- Encourager l'usage de matériaux et de techniques à faible empreinte carbone
- Favoriser un bâtiment construit et exploité de manière raisonnée : gestion des déchets, contrôle des rejets, discrétion.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Hote(ss)e d'acceuil crématorium H/F pour le crématorium de Biarritz (64).

Rattaché(e) au Responsable de site, vous assurez un rôle central dans l'accueil et l'accompagnement du défunt et de sa famille. Vos principales missions sont les suivantes :
Acceuil des familles :
- Renseigner les personnes (organisation obsèques, date de crémation, déroulement d'une crémation...)
- Remise d'urne
- Visite du crématorium

Acceuil des pompes funèbres :
- Vérification des dossiers administratifs
- Gestion du planning des crémations
- Remises d'urnes

Entretenir le bâtiment :
- Entretien extérieur/intérieur courant (nettoyage, retouche peinture...)

Savoir faire :
- Maîtrise de la prise de parole en public
- Connaissance parfaite de la législation funéraire

Savoir être :
- Qualité relationnelle
- Disponible
- Rigoureux
- Empathique

Difficultés du poste :
- Milieu du deuil
- Aucun droit à l'erreur dans la qualité de service